안녕하세요!
현직자에게 듣는 직무이야기 2탄으로 오늘은
은행원 되는 법,연봉,하는 일에 대해서 정보를 드리려고 합니다.
은행원을 꿈꾸고 있는 분들이라면
찐 현직자에게 업무에 대한 이야기를 듣는 것이
많은 도움이 될거에요!
은행원이 하는 일과 은행원이 되려면 어떻게 해야하는지,
또 연봉은 어떻게 되는지 지금부터
차근차근 현직 은행원에 종사하고 계신 분의
이야기를 들어보도록 할게요!
안녕하세요!
저는 s은행 거제지점에서 근무하고 있는 김OO 주임 입니다.
고객님들의 자산을 관리하고 대출을 해주며
필요한 금융서비스를 제공하고 있습니다.
한 지점에 10명~20명 정도의 직원들이 함께 일을 하고 있으며,
하루 중 많은 시간을 회사에서 보내기 때문에
가족 같은 분위기로 일을 하고 있습니다.
또 다양한 복지 혜택들이 있는데 예를 들어
1년에 4일 정도 전국 연성소 숙박 혜택과 생일, 결혼기념일,
미혼 직원들은 욜로 지원금 등이 주어지며
부 또는 모와 본인을 포함한 건강검진 지원금, 피씨 지원금,
뮤지컬, 호캉스 등 문화생활을 즐길 수 있는 기회 등이 있습니다.
면접은 서류-필기-1차 면접-2차면접으로 진행되었으며
지금은 NCS 등이 도입되어 조금 바뀐거로 알고 있습니다.
1차 면접은 실무진 면접이었고, 2차는 임원 면접이었습니다.
자소서 내용으로 바탕으로 질문을 많이 하셨고,
은행으로 입행하기 위해 노력한 것들을 위주로 물어보셨습니다.
합격 꿀팁은 가고 싶은 회사에 대한 최대한 많은 정보를 수집하고
직접 찾아가서 분위기도 보고 직원들과 상담도 해보며
그러한 노력들을 자소서와 면접에 최대한 잘 녹여서
어필하는 것이 중요하다고 생각합니다.
저는 입출금 창구에서 입출금통장 신규부터 간단한 입출금 업무,
카드업무 대행,제신고,전자금융(뱅킹),외환 등의 업무를 맡고 있습니다.
8시 반까지 출근을 하고 아침에 출근하면 금고에서
시재 박스 등을 꺼내고 업무 준비를 합니다.
9시부터 4시까지 영업시간으로 고객과 마주하며 필요한 업무처리를 해드리고,
4시 이후에 셔터를 내리면 오늘 한 업무들을 정리하고
시재 마감, 증서 마감, 전장표 정리 등을 합니다.
퇴근은 피씨오프제가 실시되어 6시 전에 퇴근을 합니다.
경제학과를 졸업하여 경제, 금융 공부를 하면서 금융업 쪽으로
자연스레 관심을 가지게 되었습니다.
은행에 들어가 금융 공부를 더 많이 하고 싶었고,
다양한 고객님들을 응대하고 필요한 서비스를 제공하며 보람을 느끼고 싶었습니다.
아무래도 많은 고객님들을 상대로 업무를 하다보니
사람과의 갈등이 가장 큽니다.
좋으신 분들도 많지만 까다로운 고객님들이나 소위 말하는
진상 고객님들도 있기 때문입니다.
규정을 준수하며 정당한 업무 처리임에도 불구하고 막무가내로
따지거나 화를 내는 고객님들이 오시면 응대가 힘듭니다.
또한 은행은 신용카드, IRP, 계좌이동제 등 한 직원당 한 달 목표치가 주어지며
그것을 달성하기 위해 실적 압박 스트레스가 있습니다.
실수를 줄이기 위해서 시간이 다소 걸리더라도 고객님이 있을 때
전산을 통해 재차 확인을 하고, 고객님께 보신 업무를 정리 해드리며
빠트린 것은 없는지 확인을 합니다.
그리고 더 필요한 것은 없는지 여쭤보며 굿서비스를 실천하려고 노력합니다.
정확함과 꼼꼼함이라고 생각합니다.
고객님들이 필요로 하는 업무를 정확하고 꼼꼼하게 해드려야
추후 민원을 예방할 수 있고,
시재 사고나 업무 미비로 인한 보완 등을 줄일 수 있기 때문입니다.
요즘은 은행에 직접 방문하지 않아도 스마트폰으로 웬만한 업무는
다 볼 수 있는 시대가 되었습니다.
앞으로 인공지능이 더욱 발전하면 로봇이 은행원의 업무를
대체 할 것이라는 이야기도 많이 나오고 있습니다.
이러한 시대적 흐름 때문에 은행들도 지점을 통폐합하며
줄여나가고 있는 실정입니다.
하지만 자산관리나 기업대출 등 전문적인 분야를 좀 더 심도 있게
공부해나가면서 AI가 대체 할 수 없는 전문성을 갖추고
사람과 사람만이 느낄 수 있는 공감능력과 진심어린 응대 태도를
기른다면 금융 분야 전문가로 성장해 나갈 수 있다고 생각합니다.
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자, 이렇게 은행에서 근무하는
현직자분의 솔직한 직무 인터뷰를 들어보았는데요.
해당 기관이나 관련 직무에 관심이 있는 분들에게
도움이 많이 되었길 바랍니다:)
그럼 다음 현직자 인터뷰 기대해주시길 바라며
은행원 직무가 나에게 맞을까?
궁금하신 분들은 잡이지를 통해
나에게 적합한 직무를 찾아보는 것도 추천드려요!
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